龙源临武客户端10月13日讯（通讯员 罗正波）近日，临武县交通运输综合行政执法大队、县道路运输服务中心联合发力，经多轮耐心协调，成功化解一起汽车维修售后纠纷，促成双方达成赔偿协议，消费者合法权益得到有效维护。
9月18日，一市民前往武水大道某汽车修理厂补胎，维修过程中因工作人员操作不当导致车辆轮毂破损，市民要求商家修复遭拒后，遂向交通运输部门投诉求助。
接诉后，县交通运输综合行政执法大队工作人员第一时间电话联系汽修厂负责人及投诉人核实情况。9月21日，工作人员邀请投诉人驾车至现场查看轮毂损伤情况，并将诉求及联系方式反馈至汽修厂，引导双方协商和解。在初步协商未果后，执法人员专门致电汽修厂负责人，讲明相关法律法规，劝导企业诚信经营、妥善处理售后问题。
其间，县交通运输综合行政执法大队与道路运输服务中心工作人员持续跟进、多次居中协调，耐心释法说理，最终促成汽修厂认识到自身过错，同意向消费者予以赔偿，这起售后纠纷得以圆满化解，消费者对处理结果表示满意。
下一步，县交通运输局将持续聚焦群众“急难愁盼”，进一步加强机动车维修行业监管，畅通投诉举报渠道，切实维护消费者合法权益，不断提升人民群众的获得感和满意度。
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